1.及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
2.按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。
3.對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
4.嚴格執行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
5.按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。
6.加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
7.接到需方反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
8.隨時滿足需方對備品備件的要求。
售后服務熱線:0374-7099788